PREMESSA

Le presenti condizioni generali (le “Condizioni”) hanno per oggetto l’acquisto di prodotti (i “Prodotti”), effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il Sito web www.leterredialice.it e shop di proprietà della SOCIETA’ AGRICOLA LE TERRE DI ALICE S.S., con sede in (42020) Montericco- Albinea (RE), Via Scaparra n. 8/F, cod. fisc.- P.Iva: 02933960359 (Tel.+39 3387173933) iscritta al registro delle imprese con REA RE – 325992 (la “Società” o il “Venditore”).
Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni contenute nel D.lgs. n. 206/2005 (c.d.
“Codice del Consumo”) e nel D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
I dati personali del Cliente saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge in materia di trattamento dei dati personali (Decreto Legislativo 196/2003 e Reg. Ue n. 2016/679), secondo la disciplina consultabile in dettaglio alla voce “Privacy Policy”, disponibile nella relativa sezione del Sito web. Società Agricola Le Terre di Alice s.s informa il Cliente di essere titolare del trattamento e che i suoi dati vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del presente accordo.

Definizioni
Nell’ambito delle presenti Condizioni, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati
avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. E così, in particolare:
Sito web – si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.leterredialice.it ma anche tutti gli indirizzi Internet (es. URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che la Società controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono. Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al Sito web contenuto nel presente documento comprende tutte le versioni attuali o future del Sito web www.leterredialice.it
Cliente – si intende qualsiasi soggetto che attiva il Servizio di acquisto alle condizioni indicate nel presente documento e che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche maggiori di diciotto (18) anni che effettuano l’acquisto e agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Prodotto/Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito web del Venditore ai Clienti.
Produttore/Venditore – la Società IKNORES Laboratorio Erboristico, corrente in San Polo d’Enza (RE), Via Tugurio n. 9 è la società produttrice delle merci che la Societa’ Agricola Le Terre Di Alice s.s, come in Premessa identificata, vende e commercializza per tramite il Sito web ai Clienti.
Servizio/Servizi – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito web, sia a titolo gratuito, sia a pagamento e offerti direttamente dalla Società. Il termine “Servizio” include, in mancanza di specificazioni, il Sito web e tutti i servizi anche a pagamento, le funzioni, e le caratteristiche che sono offerte all’interno del Sito web e che sono, comunque, rese disponibili ai Clienti.
Contratto – il contratto di compravendita avente ad oggetto un Prodotto, che si perfeziona tra il consumatore e il Venditore attraverso un sistema di vendita organizzato sul Sito, cui si applicano le presenti Condizioni.
-Trasportatore – si intende l’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti al Cliente.
Ordine /Conferma d’Ordine – si intende l’iter di acquisto del Cliente, che inizia con la compilazione del form e si perfeziona con la ricezione della conferma d’Ordine da parte del Venditore. Quest’ultimo passaggio costituisce il momento in cui il Contratto deve ritenersi concluso tra le Parti.
.

Art. 1 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
La Premessa e Definizioni costituiscono parte integrante ed essenziale delle presenti Condizioni.
Il Contratto stipulato tra Cliente e Venditore, come sopra identificati, deve intendersi concluso
quando il Cliente riceve dal Venditore la conferma dell’Ordine.
La società, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun Cliente, prima di iniziare la navigazione del Sito web, a leggere con attenzione le presenti Condizioni generali di vendita che regolano i Servizi offerti.
Ai fini del presente Contratto, il termine “Condizioni” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito web e dei Servizi, nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito web.
Per mezzo dell’effettuazione di un Ordine secondo la procedura indicata sul Sito e descritta nel presente documento, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali, che regoleranno pertanto i rapporti tra Venditore e Cliente e di aver preso visione, altresì, dell’informativa sul trattamento dei dati personali denominata “Privacy Policy”.
Il Venditore mette a disposizione dell’acquirente il seguente indirizzo di customer care per richiedere e ottenere qualunque informazione ritenesse utile: leterredialice@gmail.com .
Nell’eventualità in cui il Cliente non condivida, e quindi non intenda accettare le presenti Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o dichiarazione di limitazione, è tenuto a non utilizzare il Sito web e i relativi servizi.
Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su un supporto durevole secondo quanto
previsto dall’art. 51 d.lgs 206/2005.
Le presenti Condizioni definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito web e dei Servizi forniti al Cliente, anche nel caso in cui non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito web, da parte di Societa’ Agricola Le Terre Di Alice s.s, come sopra identificata.

ART. 2 DICHIARAZIONI DEL CLIENTE E MODALITA’ DI ACQUISTO
Il Cliente che intende utilizzare il Servizio per acquistare i Prodotti, dopo avere selezionato quelli disponibili per l’acquisto, deve procedere alla compilazione del form alla voce “Recapiti” in ogni sua parte, garantendo di essere maggiorenne e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. In particolare, il Cliente è tenuto ad indicare il proprio indirizzo e-mail, codice fiscale, codice SDI, un indirizzo per la spedizione e un numero telefonico per ricevere assistenza con l’Ordine. Il Cliente persona fisica è tenuto, inoltre, ad indicare il proprio codice fiscale, mentre il Cliente persona giuridica deve indicare, ai fini della corretta ricezione dell’Ordine, il codice di Partita Iva.
Si precisa che, ai fini del perfezionamento del Contratto, non è necessaria alcuna registrazione del Cliente nel Sito, ma solo la corretta compilazione del form. Il Cliente, al fine di velocizzare future procedure di acquisto, può salvare i dati compilati spuntando la casella “Salva questi dati per la prossima volta”.
Il Cliente manleva Societa’ Agricola Le Terre Di Alice s.s. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Il Contratto è concluso quando il Cliente riceve la Conferma d’Ordine. La corretta ricezione dell’Ordine sarà confermata dal Venditore mediante invio di comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La predetta comunicazione riporterà sinteticamente le Condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente.
Il Venditore si riserva, comunque, il diritto di rifiutare Ordini che risultino incompleti e non corretti, nonché gli Ordini pervenuti da parte di Clienti con i quali sia in corso una controversia relativa il pagamento di un Ordine precedente o, ancora, quando i Prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili al momento dell’Ordine. In tali ipotesi sarà cura del Venditore darne comunicazione al Cliente, provvedendo al rimborso del prezzo già versato dal Cliente.
Il Cliente si impegna a non utilizzare il Sito web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti Condizioni. Il Cliente non può utilizzare il Sito web o i servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito web dei Servizi correlati da parte di altri Consumatori.
ART. 3 I PRODOTTI
Tutti i Prodotti e i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e
le modalità contenute nel Sito web stesso e nelle presenti Condizioni.
I Prodotti offerti in vendita sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine. Tuttavia, il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più Prodotti.
I Prodotti presenti sul Sito web sono corredati da una Scheda Tecnica che ne illustra le principali caratteristiche. La Società si riserva il diritto di modificare le Schede Tecniche, senza necessità di alcun preavviso. Si precisa che le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina, conseguentemente, ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito web e quella dei Prodotti consegnati.

ART. 4: PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito web sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. I prezzi sono indicati in Euro e potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni. Il costo della consegna e di gestione del Servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti, se non espressamente indicato. La Società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento
dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo anche per promozioni
eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.
Il costo totale della spedizione al domicilio del Cliente è a carico del Cliente stesso. Tale costo sarà in ogni caso reso noto prima della conferma dell’acquisto.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
Carta di Credito
Nei casi di acquisto di Prodotti con modalità di pagamento carta di credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro gestito da Banca Sella o altro server sicuro prescelto dal Venditore.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento il Venditore sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione.
Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito; in mancanza dell’invio della predetta documentazione il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In ogni caso, commissioni e oneri bancari sono a carico del consumatore secondo le condizioni contrattuali in essere con il proprio istituto di credito.

PayPal
Per garantire la massima sicurezza, Il Cliente sarà reindirizzato al sito internet di PayPal, dove potrà effettuare il pagamento secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico bancario
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento a mezzo bonifico bancario,
successivamente all’invio dell’Ordine il Cliente riceverà una e-mail di conferma con indicazione delle coordinate bancarie ove effettuare il pagamento, che per comodità qui si riportano: Banca_Unicredit – Sede Reggio E. (RE) – IBAN :IT03K0200812814000106171784. Il pagamento dovrà essere accreditato nei sistemi del Venditore entro 10 giorni dal ricevimento della comunicazione recante i dettagli per l’esecuzione del bonifico. Nel caso in cui il Venditore non dovesse ricevere il bonifico entro 10 giorni dal ricevimento comunicazione con indicazione delle coordinate per l’esecuzione del bonifico, l’ordine rimarrà sospeso per ulteriori 5 giorni in attesa di accredito. Decorso anche il predetto termine senza accredito, l’Ordine sarà automaticamente cancellato. Il Venditore potrà inviare al Cliente promemoria di pagamento nell’arco dei 15 giorni successivi all’invio dell’Ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente documenti integrativi comprovanti il pagamento a mezzo bonifico bancario; in mancanza dell’invio della documentazione, il Venditore riserva la facoltà di non accettare l’Ordine. L’accettazione da parte della Società dell’Ordine di acquisto può comportare l’immediato addebito dell’importo della spesa, a seconda della modalità di pagamento selezionata dal Cliente.

ART. 5: MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
La Societa’ Agricola Le Terre Di Alice s.s , proprietaria del Sito web, accetta solo richieste di acquisto di Prodotti con spedizione in Italia. Il Venditore provvederà ad organizzare sul territorio nazionale, a esclusione delle zone non coperte da servizi di trasporto, la consegna dei Prodotti selezionati per l’acquisto e oggetto dell’Ordine presso l’indirizzo indicato dal Cliente con la compilazione del form, avvalendosi di corrieri selezionati e di comprovata affidabilità
In nessun caso i termini di consegna indicati nella Conferma d’Ordine possono ritenersi essenziali.
Nel corso del periodo di promozioni o durante le festività, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
La Società organizza la consegna di Prodotti solamente nelle zone abilitate alla consegna. I Prodotti saranno consegnati in Italia entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma dell’Ordine ed eventuale verifica di avvenuto pagamento, ad esclusione, quindi, di sabati, domeniche e festivi.
La Società non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore fuori dalla propria sfera di controllo.
La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.
Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei Prodotti in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Salvi i diritti riconosciuti dalla legge vigente, è fatta salva la contestazione da parte del Cliente in ipotesi di difformità dei Prodotti rispetto a quanto ordinato, in particolare con riferimento a vizi riconoscibili e presenti al momento della consegna. In tali casi, Il Cliente potrà richiedere la risoluzione del Contratto e la restituzione di quanto pagato o, in via alternativa, la sostituzione del prodotto inviando comunicazione e-mail all’indirizzo di customer care leterredialice@gmail.com entro 48 ore dall’avvenuta consegna, eventualmente anche documentando la richiesta con allegazione di materiale fotografico.
Il Cliente prende atto ed accetta che, in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della mancata presenza sua o della persona incaricata di ricevere l’Ordine al momento della consegna nel giorno previsto, o, ancora, in caso di errata indicazione dell’indirizzo per la consegna, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato al Cliente, mentre il Venditore sarà sollevato da ogni responsabilità al riguardo.
In ogni caso, sono esclusi dalla garanzia legale i difetti di conformità derivanti da danneggiamenti dovuti a fatti accidentali o da responsabilità del Cliente.
La Società si impegna a dare esecuzione ai Servizi in buona fede e a adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite.

Art.6 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Il Venditore non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al Contratto.
Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Venditore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Il Cliente prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’Ordine inviato ed accettato dalla Società. In tal caso, la Società provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati e non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ulteriore perdita e/o danno subito per la mancata consegna.

Art. 7: DIRITTO DI RECESSO ED ESCLUSIONE
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D. lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente può esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato, purché i Prodotti ricevuti non siano stati aperti o i loro sigilli alterati.
Modalità per comunicare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, entro il termine sopra indicato, potrà inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indicando quale destinatario la SOCIETA’ AGRICOLA LE TERRE DI ALICE S.S., con sede in (42020) Montericco- Albinea (RE), Via Scaparra n. 8/F, , oppure inviare comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica certificata leterredialice@pec.it. La predetta comunicazione, oltre all’espressa dichiarazione della volontà del Cliente di avvalersi del diritto di recesso, dovrà contenere e tutti i dati necessari all’identificazione dell’Ordine (numero di ordine di acquisto e data dell’ordine) e del Cliente stesso (nominativo, indirizzo, recapito e-mail e recapito telefonico), nonché l’indicazione del prodotto/dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, e copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta.
Per agevolare la procedura di reso, si riportano le indicazioni per la redazione della comunicazione per esercitare il diritto di recesso:
Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e
gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista]:
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro Contratto di vendita dei seguenti beni/servizi
Ordinato il /ricevuto il
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se la comunicazione è inviata in versione cartacea) e data
Il Cliente, unicamente secondo le istruzioni fornite dal Servizio Clienti, dovrà provvedere, entro 14 giorni dalla data di comunicazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso, alla restituzione dei Prodotti presso la sede del Venditore. Tutti i Prodotti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali accessori che facciano parte della confezione e dell’originario dell’imballaggio. Non è consentita la restituzione dei Prodotti con modalità diverse da quelle descritte.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto all’indirizzo indicato dal Venditore sono a carico del Cliente.
Casi di esclusione del diritto di recesso
Si precisa che il diritto di recesso non può essere esercitato per quei Prodotti che, per loro natura, non possono essere resi e rispediti per l’alto rischio di deterioramento e/o rapida alterazione. Il diritto di recesso è infatti escluso, secondo quanto previsto all’art. 59 comma 1 lettera d) ed e) del D.Lgs. 206/2005 (c.d. “Codice del consumo”) per quei prodotti alimentari a rischio di rapido deperimento o scadenza o, ancora, per quei beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici/di salute e sono stati aperti dopo la consegna. L’esclusione del diritto di recesso si applica anche in caso di restituzione di Prodotti che risultano alterati e/o deteriorati a causa di maggior tempo di transito delle merci dovuto ad assenza del destinatario all’indirizzo di consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati, il Cliente, in particolare, è informato e accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti quei prodotti alimentari le cui caratteristiche e le cui qualità sono soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Rimborso
Nell’eventualità in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso secondo le modalità e i tempi previsti dalle presenti Condizioni, la Società provvederà al rimborso del prezzo pagato per mezzo dello stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’Ordine, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di reso. Il rimborso, come già precisato anche ai paragrafi che precedono, è subordinato alla ricezione dei Prodotti da parte del Venditore, purché integri. I Prodotti restituiti incompleti, danneggiati, deteriorati non daranno diritto di ricevere alcun rimborso o restituzione.
Quanto alle tempistiche di rimborso, il Venditore provvederà, entro 14 giorni dalla ricezione del modulo di reso, secondo le seguenti modalità:
Per ordini pagati con carta di credito si provvederà allo storno dell’operazione con invio di
relativa comunicazione al Cliente, che potrà verificare il riaccredito dell’importo, di norma, entro 10 giorni dal ricevimento della relativa comunicazione. Il periodo necessario al riaccredito è suscettibile di variazione al circuito bancario a cui è legata la carta di credito.
Per ordini pagati mediante Paypal, si procederà al rimborso su account Paypal del Cliente
Per ordini pagati mediante bonifico bancario, il Cliente provvederà a fornire a Societa’ Agricola Le Terre Di Alice s.s il proprio appoggio bancario per poter procedere con rimborso, secondo le istruzioni che riceverà via e-mail o contattando il servizio clienti.
Si precisa che il Venditore ha la facoltà, in tutti i casi di attivazione della procedura di reso, di trattenere il rimborso finché i Prodotti non sono stati correttamente consegnati al magazzino dello stesso Venditore o, secondo accordi, sino alla prova di avvenuta spedizione del reso da fornirsi a cura del Cliente.

ART. 8 VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI

La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti Condizioni e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche.
Il Cliente si impegna a prendere periodicamente visione del documento “Condizioni”, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dei consumatori, per il tramite del Sito web medesimo, l’eventuale variazione del documento stesso.
Le modifiche alle Condizioni e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

ART. 9 RISOLUZIONE, CESSAZIONE E SOSPENSIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva il diritto di impedire al Cliente l’accesso ed utilizzo al Sito web della Società e dei relativi Servizi o di parte dei medesimi in qualsiasi momento e con effetto immediato, nonché intervenire per la cancellazione di Ordini in caso di violazione di obblighi posti a suo carico dalle precedenti disposizioni.
L’accesso al Sito web potrà, altresì, essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito web. In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito web e ai Servizi per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.
La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso a mezzo Sito web, consentendo la consegna degli ordini confermati.

ART. 10 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE PER LE CONTROVERSIE
Le presenti “Condizioni”, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito web ed in generale i rapporti fra la Società e i Consumatori che utilizzano i Servizi del Sito web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.
Eventuali reclami da parte dei Clienti possono essere indirizzati al Servizio consumatori
all’indirizzo e-mail: leterredialice@gmail.com.
Qualsiasi controversia inerente all’interpretazione, esecuzione, inadempimento o risoluzione del Contratto, o che in qualsiasi modo sia correlata alle Condizioni Generali di Vendita, sarà sottoposta alla giurisdizione del Foro di REGGIO EMILIA , quando la legge non preveda come esclusivo il foro del Consumatore.
Ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo, il Cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il Consumatore, dopo aver presentato reclamo alla società, non abbia ricevuto risposta entro 45 giorni, ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli contenuti nel presente documento.
ART. 11 DISPOSIZIONI FINALI E CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
L’invalidità in tutto o in parte di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita
non inficia la validità delle restanti previsioni.
Le presenti Condizioni Generali di vendita sono redatte in lingua italiana.
Per tutto ciò che non è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita si rinvia alla Legge.